Vous avez perdu la notice ? Voici quelques infos « simply » pour faciliter votre parcours Tax Free :
Détaxe électronique PABLO avec les bornes tactiles
Vous venez de réaliser un achat en détaxe et le bordereau de vente à l’exportation remis à l’occasion de cet achat comporte un code-barres et le logo PABLO. Si vous quittez l’Union Européenne par la France, vous pouvez procéder vous-même au visa électronique de votre bordereau grâce à des bornes tactiles , avant l’enregistrement de vos bagages
- Au départ des aéroports, ports, frontières … : (Dans les autres cas, vous faites viser le bordereau aux guichets de la douane présents aux frontières, dans les aéroports internationaux et les principaux terminaux de croisière).
- Vous devez présenter le code-barres du bordereau à la borne équipée d’un lecteur optique, située à proximité du guichet de la douane.
- Le message qui apparaît à l’écran vaut visa douanier :
- Le message «OK Bordereau validé» confirme l’opération d’exportation des biens au même titre que le cachet douanier. L’apurement des opérations nous est envoyé quotidiennement par Internet.
- En revanche, si l’écran de la borne affiche le message « Bordereau non validé», vous devez vous présenter au guichet de la douane avec la marchandise concernée.
- Présentation de la nouvelle interface visuelle de la borne PABLO
Dans le cadre du visa manuel, en l’absence de borne PABLO :
La douane vous remet le bordereau de détaxe revêtu du cachet douanier que vous devez adresser à Simply Tax Free.
Attention. En cas de contrôle douanier lors du visa des bordereaux (visa manuel ou visa électronique), la présentation des marchandises est obligatoire. L’absence de présentation des marchandises est sanctionnée par l’annulation du bordereau et éventuellement par le paiement d’une amende.
Si vous voyagez en train international
Vous devez faire viser les bordereaux de détaxe en cours de voyage ou en gare frontière (à la sortie de l’Union européenne) par le service des douanes.
Si vous voyagez à bord d’un navire ou d’un véhicule routier international
Vous devez faire viser les bordereaux de détaxe auprès des services douaniers du dernier port ou du point de sortie routier de l’Union européenne.
Si vous quittez l’Union européenne par un Etat membre autre que la France
Après contrôle, le service des douanes de cet Etat membre vous remet le document visé (tampon douanier). Vous devez nous envoyer l’original du document visé à l’adresse suivante : SIMPLY TAX FREE – BP 31 – 44360 SAINT-ETIENNE-DE-MONTLUC – FRANCE
Attention Simply tax Free doit recevoir le feuillet qui lui est destiné, visé par la douane, dans les six mois qui suivent la vente.